Q. パソコンの電源が入らない

A. まずは落ち着いて、以下の３ステップを順番に試してみてください。

故障ではなく、電気の接触不良や一時的な帯電（電気が溜まること）が原因で動かなくなっている可能性があります。

1. 配線の抜き差しを確認する。

まずは、電気がしっかり届いているかを確認しましょう。

①ACアダプター（充電器）：パソコン本体に根元までしっかり刺さっていますか？一度抜いて、カチッと音がするまで差し直してください。

②コンセント（電源ソケット）：壁のコンセントから抜けていたり、緩んでいたりしませんか？一度抜いて、もう一度しっかり差し込んでください。

2. 電源ボタンを長押しして強制終了する。

一時的なエラーで画面が真っ暗なまま固まって（フリーズ）いることがあります。こちらは強制終了をすることで症状が改善する場合があります。方法は、電源ボタンを10秒～15秒ほどずっと押し続けてランプが消えるのを確認してから、指を離してください。その後、改めて一度だけ電源ボタンを押して起動するか確認します。

3.「放電（ほうでん）」を試す

パソコンの中に余計な電気が溜まって悪さをしている場合があります。これをリセットするのが「放電」です。

①パソコンに繋がっている全てのケーブル（ACアダプター、マウス、USBメモリなど）を抜きます。
②そのままの状態で5分～10分ほど放置します。
③時間が経ったら、ACアダプターだけを繋ぎなおして、電源が入るか試してみてください。

★これらを試しても症状が改善しない場合はパソコン内部に不具合が発生している可能性があります。👉公式LINEからお問い合わせください。