Q. インターネットが繋がらない

A. まずは以下の順番で確認してみてください。

「機内モード」がオンになっていませんか？

キーボードの押し間違いなどで、通信機能がオフになっていることがあります。
①右下の「クイック設定」にある青枠部分の飛行機マークを確認してください。
②青くなっていたら「機内モードが有効」の状態です。押して白に切り替え、Wi-fiマークが正しく表示されるか確認してください。

パソコンのWi-fi設定を「入れ直す」

写真の赤枠部分の設定をオフにしてから「オン」にし直すと、接続がスムーズに戻ることがあります。

①画面右下の「Wi-fiアイコン」をクリックします。
②Wi-fiの青いボタンを一度クリックしてからオフにします。
③数秒待ってから、もう一度クリックしてオンに戻します。

ルーターとパソコンを「再起動」する

通信機器が一時的にフリーズしている場合の解決先は以下になります。

①パソコンを再起動します。
②Wi-fiルーター（親機）のコンセントを抜き、30秒ほど待ってから差し直します。
③ルーターのランプが安定するまで（約2～5分）待ってから、パソコンが繋がるか確認してください。

＜※ご確認ください＞
正しい「パスワード（暗号化キー）」を入れているか
「接続済み」にならない場合は、パスワードが間違っている可能性があります。
ルーター本体の側面や底面に貼ってあるシールを確認し、「暗号化キー」や「KEY」と書かれた英数字を正確に入力し直してください。
★大文字・小文字の打ち間違いにご注意ください。

上記の手順で確認していただいても症状が変わらないときは👉公式LINEにお問い合わせください。