Q. Bluetooth（ブルートゥース）が繋がらない

A. Bluetoothがそもそも入っていない機器もあります。入っているにもかかわらず、つながらない場合、「機内モード」や「他の機器との接続」など、意外な落とし穴から順に確認しましょう。

スタートボタンを右クリックし「デバイスマネージャー」を開き、まずはBluetoothが入っているかを確認してください。

【確認手順】

1. スタートボタンを右クリックし「デバイスマネージャー」を開く

2. 「Bluetooth」という表示があれば、Bluetoothは入っています。※なければBluetoothは入っていません。

「機内モード」がオンになっていませんか？

パソコンが通信オフの状態になっている可能性があります。
♦右下の時計付近（クイック設定）を確認し、「飛行機マーク（機内モード）」が青くなっていないか見てください。もし青ければ機内モードが有効ですので白くしてください。

接続したい機器が「ペアリングモード」になっていますか？

接続したいイヤホンやマウス側が、新しい接続先を探す状態になっている必要があります。
♦説明書等をご確認の上、機器のペアリングボタンを長押ししてランプが点滅するなど、「ペアリング待機状態」になってるかを確認してください。

他の機器（スマホなど）と繋がっていませんか？

そのイヤホン、すでに自分のスマホと繋がっていませんか？

♦Bluetooth機器は一度に一台としか繋がれないものが多いです。一度スマホ側のBluetooth設定をオフにしてから、パソコンで接続し直してみてください。

Windowsの設定を「入れ直す」

一度設定をオフにしてからオンにし直すだけで、認識が戻ることがよくあります。

①「設定」＞「Bluetoothとデバイス」を開きます。

②Bluetoothのスイッチを一度「オフ」にし、数秒待ってから「オン」に戻します。

③もし一覧に名前があるのに繋がらない場合は、その横の「・・・（三点リーダー）」から「デバイスの削除」を行い、最初からペアリングをやり直してください。

「デバイスマネージャー」で機能を再起動させる。
システム内部でBluetooth機能がフリーズしている場合に有効です。

①スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を開きます。
②「Bluetooth」の項目をダブルクリックして展開し、お使いのパソコンのBluetoothアダプター名を右クリックします。
③「デバイスを無効にする」を選び、一度機能を止めます。
④数秒待ってから、再度右クリックして「デバイスを有効にする」をクリックしてください。

★最終手段：それでもダメな時は「放電」を

全て試しても反応がない場合は、パソコン内部に電気が溜まっている可能性があります。一度シャットダウンし、ACアダプターなどのケーブルを全て抜いて5分～10分ほど放置（放電）してから、再度電源を入れてみてください。

上記の手順で確認していただいても症状が変わらないときは👉公式LINEにお問い合わせください。