よくあるご質問
お申し込みについてのご質問
- データ通信端末は他のパソコンでも使えますか？
- USBタイプの通信端末は、Window OSとMac OSに対応しておりますが、OSバージョンによってはお使いいただけない場合がございます。
Wi-Fiルータータイプの通信端末は、無線LAN機能を搭載している機器であればお使いいただけます。
- 電話での注文は可能ですか?
- 同意していただきたい重要事項等がございますので、サイトからの申込しか行っておりません。ただし、お客さまにサイトから申込みをする環境が無い場合は、電話での受付を行っております。
- パソコンが安いのは中古だからですか？
- いいえ、全て新品の最新モデルのパソコンになります。
モバイルデータ通信の契約を結ぶ事でパソコンの購入価格を割引しております。
- パソコンだけの販売はありますか?
- たいへん申し訳ございませんが、パソコンのみの販売は行っておりません。
- クレジットカードを持っていないんですけど。
- モバイルデータ通信単体でのお申込みの場合は、口座振替でのご契約が可能ですが、パソコンセットでのお申込みの場合は、クレジットカードでのお支払いのみとなっております。また、デビットカードでのお申込みはできませんのでご注意ください。
- 商品代金の支払方法は?
- 商品代金は商品到着時にお支払いただく代引価格になります。現金またはクレジットカードをご用意の上お受け取りください。
入力いただくクレジットカード情報はデータ通信の月額利用料の支払いに必要となります。
- パソコンが売り切れになった場合は?
- 商品によっては販売終了になる場合がございますので、ご希望の商品はお早めにお申込みください。
- 希望商品の予約はできますか?
- 商品の仕入れ状況によって短期間でしたら可能な場合もございますが、原則的にお取り置きやご予約は承っておりません。
- 商品はいつ頃発送されますか?
- データ通信サービスの登録が完了しましたら、商品の発送準備を致します。申込から商品の到着まで、最短4日～7日程度を予定しております。
- 未成年の申し込みは出来ますか?
- 未成年の方のご契約には、親権者の方と未成年者の方の「本人様確認書類」と「親権者同意書」の3点が必要になります。
- 契約後のキャンセルできますか?
- サイトからのお申込み後、申込書類をお客さまに郵送またはメールで送信致しますので、それまでのキャンセルは行えますが、申込書類を返信いただいた後でのキャンセルは出来ませんので宜しくお願い致します。
ソフトバンクについてのご質問
- 新規契約月の料金はどうなりますか?
- ソフトバンクの登録完了日から月末までの日割り計算となります。また、新規契約事務手数料の3,150円が合算されて請求されます。
- 途中で解約したらどうなりますか?
- ソフトバンクのデータ通信サービスは2年契約になりますので、2年以内に解約された場合は、残り割賦金額と契約解除料（9,975円）がかかります。
- ソフトバンクのサービスエリアの確認方法は?
- サービスエリアの確認は、ソフトバンク お客さまセンター（0800-919-0157）で確認いただけます。
- メールアドレスは発行されますか?
- ソフトバンクのデータ通信サービスは、メールアドレスの発行がありませんのでフリーメールをご利用ください。また、「Yahoo! BB for Mobile」に加入していただければ、独自ドメインのメールアドレスがご利用いただけます。
- プロバイダなどの加入は必要ですか?
- 別途プロバイダに加入しなくても、インターネットを楽しむ事が出来ます。
